LECCIÓN 6.3: GESTIÓN DE CONVERSACIONES ONLINE Y REPUTACIÓN CORPORATIVA
INTRODUCCIÓN A LA LECCIÓN
Esta lección presenta estrategias para construir la reputación web de su empresa y gestionar eficazmente las conversaciones online.
LO QUE APRENDERÁ EN ESTA LECCIÓN
Al final de la lección podrá conocer las herramientas a adoptar para construir la reputación web de su empresa y las estrategias para gestionar eficazmente las conversaciones online con especial atención a las críticas.
MOODLE
RESUMEN
En esta unidad hemos visto cómo construir una reputación web y cómo administrar conversaciones en línea con los clientes.